Fez um PIX errado? Saiba como resolver!

Veja quais são as ações possíveis para recuperar o seu dinheiro

Você já enviou um PIX errado ou recebeu um valor em conta sem reconhecer a fonte? Estas situações são bastante comuns, mas costumam assustar quem passa por elas. Afinal, ninguém quer ter prejuízo ou sofrer com as consequências de uma apropriação indébita. Se você já passou por isso e não sabe como resolver o problema, vamos te ajudar! 

Embora estejamos falando de uma forma de pagamento muito eficaz e dinâmica, fazer um PIX para a pessoa errada, certamente, é motivo de preocupação, não importa o valor. A boa notícia é que existem formas de reaver o dinheiro.

Quer saber como agir diante de um PIX errado? Então, continue a gente!

Fiz um PIX errado. E agora?

Se você fez um PIX errado, a primeira ação a ser realizada é entrar em contato com quem recebeu o valor e pedir a devolução.  No caso da chave PIX com o número de celular ou e-mail, essa ação é muito mais fácil.

No entanto, se não for possível, é necessário informar o banco sobre o acontecimento e solicitar que o valor transferido seja devolvido.

Em casos mais drásticos é preciso acionar a Justiça para solicitar a devolução. No entanto, isso só acontece quando quem recebeu o dinheiro se nega a devolvê-lo.

Envio de PIX errado é muito mais comum do que imaginamos.  O erro acontece, normalmente, na hora de digitar os dados e não conferir se eles estão corretos antes de concluir a ação.

Mesmo diante de um erro, quem recebeu o valor indevido não pode ficar com ele, sob o risco de ser processado e acusado de apropriação indébita, resultando em pena de 1 a 4 anos de detenção.

Portanto, se você fez uma transação errada ou até mesmo recebeu um valor em sua conta e não identificou o motivo ou a pessoa que realizou o depósito, é importante informar o banco para o valor ser devolvido.

Quanto mais rápida for essa ação, maior será a eficiência do seu resultado, permitindo assim que o autor do PIX errado se sinta mais tranquilo e recupere o dinheiro.

Cuidado com o golpe do PIX

Embora a tecnologia traga bastante comodidade e praticidade para o dia a dia, é fato que pessoas mal intencionadas usam desse cenário para cometer seus crimes. O golpe do Pix é uma realidade e você precisa ficar atento para não perder dinheiro.

Ao perceber que foi vítima desse tipo de atitude, o primeiro passo a fazer é reunir todas as provas para comprovar a ação criminosa. 

Em seguida, faça um boletim de ocorrência e informe o banco sobre o ocorrido.  Se apenas isso não for suficiente para reaver o valor, é preciso acionar a justiça por meio de um advogado.

Uma situação muito comum relacionada ao golpe do PIX é o envio de um comprovante falso.  Sendo assim, ao receber a confirmação de algum tipo de pagamento, sempre confira se o valor foi creditado em sua conta.

Pessoas com más intenções realizam a operação com pagamento do PIX até uma determinada etapa e, em seguida, tiram print da imagem. Elas enviam a captura de tela como se fosse um comprovante de pagamento. Mas, na verdade, a ação não foi concluída.

PIX errado: é possível cancelar?

Sim, é possível cancelar o PIX errado desde que ele tenha sido agendado e o pagamento ainda não tenha sido concluído. Ou seja, quando o dinheiro ainda está em sua conta.

Para isso, basta acessar o aplicativo do seu banco e fazer o cancelamento na aba de agendamento de pagamentos.

Porém, se não for possível cancelar, o ideal é entrar em contato com quem recebeu o valor e solicitar a devolução. Se houver recusa, você pode fazer um boletim de ocorrência e acionar a justiça para reaver a quantia.

E se eu receber um PIX errado?

Se você recebeu um PIX errado, a primeira atitude é informar o banco sobre o ocorrido, por meio do aplicativo da instituição. É possível fazer a devolução imediata do valor, clicando na opção devolver Pix.

Você pode devolver o valor total ou parcial. Essa ação varia de acordo com a quantidade recebida.  Em seguida, clique em “Ok” e guarde o comprovante. Caso haja necessidade de demonstrar que o dinheiro foi devolvido, você terá como fazê-lo.

Se você tiver o contato do autor do PIX errado, assim que fizer a devolução, comunique-o imediatamente.

Dicas para não errar na hora de fazer um PIX

Embora o PIX errado seja um erro comum, é importante tomar alguns cuidados para evitá-lo, pois essa situação pode gerar preocupações e dissabores.

Sendo assim, ao realizar uma transferência por meio do PIX, confira sempre os dados de quem receberá o valor e somente conclua a operação quando tiver certeza das informações.

Guarde o comprovante e confira em sua conta se o valor foi debitado e para quem foi creditado. Dessa forma, em caso de erros é possível agir imediatamente para corrigir a ação.

É importante ressaltar que a apropriação de valor indevido creditado em sua conta é crime e a recusa da devolução pode resultar em processo judicial.

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